客戶屢次拒絕我?不存在的,安排!——記顧新兵與客戶的那點事兒

2018-08-30 | 泰州青之峰

出梅之後我市就立馬切換到晴熱高溫的模式,且随着副熱帶高壓的進一步增強北擡,最近的戶外已成“火爐”,誰都想在辦公室窩着吹吹空調續命的好。但是生活不允許你享受安逸,青之峰的銷售顧問們更不可能辦公室坐等幻想天上掉餡兒餅,三伏天都抵擋不住外出簽單的心。

有人說,客戶是上帝;可是我說,客戶是我愛慕的姑娘,我願窮極一生為其服務。面對衆多的“情敵”,我沒有太多的花言巧語,隻有一句深情的告白:體驗過我的好,再決定投誰的懷抱!我是泰州青之峰營銷五區顧新兵。


故事的開始,是客戶想要小程序


小顧在網上偶然發現了泰興一家小房産中介,覺得先打電話過去了解一下客戶的營銷需求,但是客戶始終支支吾吾,不願透露。抱着僥幸的心理小顧頂着火熱的大太陽來到泰興,找到了這家房産中介,從天明等到天黑終于見到了老闆。和老闆簡單的聊了幾句之後,小顧知道了老闆隻是想要做一個小程序,完全沒有考慮過網站、百度推廣……


故事的發展,是山重水複疑無路


 按理說,客戶一點意願都沒有,那就沒什麼理由再繼續“糾纏”下去了,但小顧不是這樣想的,他覺得至少要搞清楚,為什麼客戶沒有去選擇做網站,投百度呢?小顧通過同行對比,讓客戶了解萬通地産、天為易居的營銷模式,說服客戶把投放在58上的零散信息彙集起來,建立自己的門戶網站。房産中介老闆被小顧講解的有所動容,初步打算簽約15000元的網站,但是客戶堅持要求贈送小程序。

小顧回來和領導申請後,想到了萬全的方法,再打電話給客戶的時候,客戶已經去了南京。小顧得知客戶去南京是孩子要動一個小手術,随即發了關懷微信,表示這期間不會打擾,希望孩子一切順利。等客戶回來之後,小顧打電話發微信再次約見面的時候,客戶的态度已經翻書大轉變,小顧猜想肯定是多方比價之類的有了顧慮。


故事的結局,是柳暗花明又一村


小顧再次選擇突襲,再次從天亮等到天黑,和客戶聊互聯網營銷,聊互聯網形式下行業轉變的重要性,聊家裡長家裡短。顧新兵不顧天氣炎熱不停地去拜訪客戶,去了大概有5趟,不遺餘力地一遍遍給客戶講解,客戶的心也不是鐵打的,他不光接受的是青之峰優質的産品,還感受到的是青之峰人的真誠。


以真誠待客戶,以服務定天下


從這個一波三折的故事中,你是否也被我們青之峰銷售顧問小顧真誠的服務所感動,在每一次幾乎絕望的時候,依然堅持,特别是客戶說不打算選擇我們的時候,依然堅信可以挽回局面,不到最後一刻,決不放棄,隻要有一分的希望,就要盡百分的努力,隻要是我們的客戶,我們都會真誠相待,以服務定天下!