客户屡次拒绝我?不存在的,安排!——记顾新兵与客户的那点事儿
2018-08-30 | 泰州青之峰
出梅之后我市就立马切换到晴热高温的模式,且随着副热带高压的进一步增强北抬,最近的户外已成“火炉”,谁都想在办公室窝着吹吹空调续命的好。但是生活不允许你享受安逸,青之峰的销售顾问们更不可能办公室坐等幻想天上掉馅儿饼,三伏天都抵挡不住外出签单的心。
有人说,客户是上帝;可是我说,客户是我爱慕的姑娘,我愿穷极一生为其服务。面对众多的“情敌”,我没有太多的花言巧语,只有一句深情的告白:体验过我的好,再决定投谁的怀抱!我是泰州青之峰营销五区顾新兵。
故事的开始,是客户想要小程序
小顾在网上偶然发现了泰兴一家小房产中介,觉得先打电话过去了解一下客户的营销需求,但是客户始终支支吾吾,不愿透露。抱着侥幸的心理小顾顶着火热的大太阳来到泰兴,找到了这家房产中介,从天明等到天黑终于见到了老板。和老板简单的聊了几句之后,小顾知道了老板只是想要做一个小程序,完全没有考虑过网站、百度推广……
故事的发展,是山重水复疑无路
按理说,客户一点意愿都没有,那就没什么理由再继续“纠缠”下去了,但小顾不是这样想的,他觉得至少要搞清楚,为什么客户没有去选择做网站,投百度呢?小顾通过同行对比,让客户了解万通地产、天为易居的营销模式,说服客户把投放在58上的零散信息汇集起来,建立自己的门户网站。房产中介老板被小顾讲解的有所动容,初步打算签约15000元的网站,但是客户坚持要求赠送小程序。
小顾回来和领导申请后,想到了万全的方法,再打电话给客户的时候,客户已经去了南京。小顾得知客户去南京是孩子要动一个小手术,随即发了关怀微信,表示这期间不会打扰,希望孩子一切顺利。等客户回来之后,小顾打电话发微信再次约见面的时候,客户的态度已经翻书大转变,小顾猜想肯定是多方比价之类的有了顾虑。
故事的结局,是柳暗花明又一村
小顾再次选择突袭,再次从天亮等到天黑,和客户聊互联网营销,聊互联网形式下行业转变的重要性,聊家里长家里短。顾新兵不顾天气炎热不停地去拜访客户,去了大概有5趟,不遗余力地一遍遍给客户讲解,客户的心也不是铁打的,他不光接受的是青之峰优质的产品,还感受到的是青之峰人的真诚。
以真诚待客户,以服务定天下
从这个一波三折的故事中,你是否也被我们青之峰销售顾问小顾真诚的服务所感动,在每一次几乎绝望的时候,依然坚持,特别是客户说不打算选择我们的时候,依然坚信可以挽回局面,不到最后一刻,决不放弃,只要有一分的希望,就要尽百分的努力,只要是我们的客户,我们都会真诚相待,以服务定天下!